流程再造便民利企龙口市住建局有新举措！
发表时间：2023-09-12 05:20:39 来源：招贤纳士
“建筑材料检验测试业务，从创建委托单到出具相关检测报告，只需要跑两次就行了，以往开车来回到检测站，送检样品、查询结果，要折腾好几趟，来了还要排长队，现在方便了！”近日，在龙口市住建局建筑工程质量检验测试站，正在办理检验测试业务的龙口市第二建筑工程公司资料员孙梦瑜说。建筑工程质量检验测试站网上委托子系统上线个多月，有不少企业使用网上受理系统办理业务，省去了许多往返业务大厅的麻烦，这样的服务真暖心。
按照建筑行业相关法律和法规，建筑材料、构配件等必须先检后用，未经检验或是检验不合格的，不得使用。为加快建筑材料检验测试，龙口市住建局落实上级流程再造要求，推出“智慧检测”这一便民利企新举措。
传统的委托业务受理模式是先由企业委托人手填委托单，检测站业务室工作人员依据委托人填写的委托单信息再行录入系统。龙口市建筑工程质量检测站业务室主任杜军维介绍，过去的流程模式，受客观条件影响，存在一定弊端，比如现场输入委托信息，等待时间长，出错概率高，检测结果查询不方便等。
改革后的新流程，新模式是委托人自行登录网上委托系统来进行网上委托登记，业务室工作人员只需对委托信息进行现场核实，之后委托人便可以在网上自行查询送检的试验状态，便于及时了解检测状态。
相比较传统模式来讲，网络委托模式更像是采用蚂蚁搬家方式，委托人自己登陆送样信息，收样室进行提取审核，使业务受理速度更快，业务内容准确性更高。
龙口市恒誉建筑工程咨询服务有限公司资料员李君是龙口市建筑工程质量检验测试站的常客，以往每次开车送检材料往返路途就需要1个多小时，人多的时候还要等很久，再加上卸样、填写委托单等环节，匆匆忙忙也需要半天时间。使用网上填报系统后，足不出户5分钟就可以完成委托单的在线填写。
“现在网上填报真是方便了企业，再也用不着自己手写委托单了，检测结果合不合格网上一查就出来了，省去了很多麻烦，不要自己在多次跑来跑去确认了。”李君感慨道。
由于新系统的快速便捷，更多的企业选择了网上办理业务，检测站业务大厅各项业务办理的速度和效率也显著提升。据该站最新季度的客户满意率调查统计，满意率达95%以上。
龙口市建设工程事务服务中心副主任、建筑工程质量检验测试站站长徐洁表示，下一步，还考虑引进报告自助打印机，委托单位可在报告查询机上通过业务条形码和身份证双重识别，便可自主打印报告，并且采用数据管理，进行数据创新，破解业务等候时间长难题，让企业畅快享受“智慧检测”带来的方便和快捷。
与此同时，为缩短办事流程，促进住建材检测环节流程再造，龙口市建筑工程质量检测站将以官方网站为依托，整合现有平台资源，积极打造统一的线上服务平台，分区块公示工作流程，设置诉求网办窗口，更高效解决企业、群众最直接的诉求，为建设各方提供技术资源在线共享等功能，升级服务质量。
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